HELPS經常問的問題

經常問的問題

  • 對於支持者
  • 對於項目組織者
註冊成為會員需要什麼?
您可以通過 Facebook 帳戶、Twitter 帳戶或電子郵件地址免費註冊。
如果項目失敗,會發生什麼情況?
1. ALL OR NOTHING方式時
如果專案未實現(如果在此期間未達到目標金額),則不結算。 如果您先在便利店付款,我們將處理退款。

2. ALL IN方式時
專案將運行,即使結算與產品購買同時進行,並且在此期間未達到目標金額。
我想查看我的購買歷史記錄和購買內容。
您可以在「我的頁面」的「支持專案」 中找到它。
我忘記了密碼
如果您丟失了登錄密碼,請在密碼重置頁面上輸入使用者名或電子郵件地址,然後按一下「重置密碼」。。 密碼重置電子郵件將發送到您的註冊電子郵寄地址。 請從電子郵件中的連結重置密碼。
我無法註冊成為會員。
您可能已經使用您的電子郵件位址完成了會員註冊。 請登錄您的註冊帳戶。
我想離開。
請通過聯繫頁面與我們聯繫。 請提供您註冊的電子郵件地址和使用者名稱。
請教我如何付款。
可用商品價格的結算方法如下。

信用卡 (VISA/ MASTER)
便利店付款
PayPal。
淨銀聯
我想更改送貨位址。
您可以⇒我的⇒設置,從帳單和目的地資訊更改。
如果您的專案正在等待退貨,請至少在預定發貨月份完成更改。
我無法收到產品。 我想檢查我的發貨狀態。
商品的管理和發貨由賣家管理。 發貨時間在專案詳細信息頁面上提供。 如果您未在計劃發貨時間後到達,請通過聯繫頁面與我們聯繫。
需要多長時間才能發佈?
如果文檔準備、項目頁面和材料創建按計劃進行,則從第一次會議到發佈大約需要一個月的時間。
我想知道專案的審查標準。
我們不公佈審查標準。 如果您有任何問題,請聯繫 FUNADE工作人員。
我想展示酒類和其他需要資格才能銷售的產品。
要將酒類或其他需要資格或許可的產品設置為退貨,您需要在項目頁面上提供許可證號和管理負責人姓名,例如專案詳細資訊頁面或個人資料頁面。
我想知道轉帳前的時程表。
不包括FUNADE使用費的金額將在項目結束當月至次月5個工作日內轉帳。
退貨的準備情況可能延遲,並延遲運送到支持人員
請說明原因和道歉,因為項目頁面的發佈時間將延遲。 在這種情況下,請務必向 FUNADE 員工報告。
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