HELPS经常问的问题

经常问的问题

  • 对于支持者
  • 对于项目组织者
注册成为会员需要什么?
您可以通过 Facebook 帐户、Twitter 帐户或电子邮件地址免费注册。
如果项目失败,会发生什么情况?
1. ALL OR NOTHING方式时
如果项目未实现(如果在此期间未达到目标金额),则不结算。 如果您先在便利店付款,我们将处理退款。

2. ALL IN方式时
项目将运行,即使结算与产品购买同时进行,并且在此期间未达到目标金额。
我忘记了密码
如果您丢失了登录密码,请在密码重置页面上输入用户名或电子邮件地址,然后单击"重置密码"。 密码重置电子邮件将发送到您的注册电子邮件地址。 请从电子邮件中的链接重置密码。
我想查看我的购买历史记录和购买内容。
您可以在"我的页面"的"支持项目"中找到它。
我无法注册成为会员。
您可能已经使用您的电子邮件地址完成了会员注册。 请登录您的注册帐户。
我想离开。
请通过联系页面与我们联系。 请提供您注册的电子邮件地址和用户名。
请教我如何付款。
可用商品价格的结算方法如下。

信用卡(VISA/MASTER)
便利店付款
PayPal
净银联
我想更改送货地址。
您可以⇒我的⇒设置,从帐单和目的地信息更改。
如果您的项目正在等待退货,请至少在预定发货月份完成更改。
我无法收到产品。 我想检查我的发货状态。
商品的管理和发货由卖家管理。 发货时间在项目详细信息页面上提供。 如果您未在计划发货时间后到达,请通过联系页面与我们联系。
需要多长时间才能发布?
如果文档准备、项目页面和材料创建按计划进行,则从第一次会议到发布大约需要一个月的时间。
我想知道项目的审查标准。
我们不公布审查标准。 如果您有任何问题,请联系 FUNADE工作人员。
我想展示酒类和其他需要资格才能销售的产品。
要将酒类或其他需要资格或许可的产品设置为退货,您需要在项目页面上提供许可证号和管理负责人姓名,例如项目详细信息页面或个人资料页面。
我想知道转账前的时间表。
不包括FUNADE使用费的金额将在项目结束当月至次月5个工作日内转账。
退货的准备情况可能延迟,并延迟运送到支持人员
请说明原因和道歉,因为项目页面的发布时间将延迟。 在这种情况下,请务必向 FUNADE 员工报告。
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